ePojisteni.cz

12746 hodnocení
INDEX DŮVĚRYHODNOSTI
4.75 / 5.00
Vynikající
Výběr nabídek pojištění
4.72 / 5.00
Rychlost zpracování pojištění
4.91 / 5.00
Pomoc našich makléřů
4.75 / 5.00
Webová stránka
4.62 / 5.00
Cenová nabídka
4.74 / 5.00
98% klientů by doporučilo služby ePojištění svým přátelům
98% klientů se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu

Nezávislý systém sběru hodnocení

Společnost využívající hodnocení nemůže ovlivnit průběh sběru a zpracování hodnocení a komentářů nebo jakýmkoli způsobem s nimi manipulovat.

Informace o ePojisteni.cz

  • Kontakt
  • Platba
  • Adresa

ePojisteni.cz specializující se na porovnání a prodej pojištění online. ePojisteni.cz je největší a nejvýznamnější poskytovatel online pojištění v České Republice a dlouhodobě spolupracuje se všemi pojišťovnami na trhu.


Hodnocení pouze od reálných zákazníků

S pomocí speciálního systému sbíráme hodnocení a komentáře pouze od lidí, kteří využili služeb této společnosti.

Hodnocení pouze od reálných zákazníků
Celkem komentářů: 12746
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
01.12.2017 09:23
Luděk Němec , Litoměřice - Předměstí
Jednání pracovníků týmu ePojištění hodnotím jako vstřícné a pozitivní .
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
02.09.2017 15:06
  Klient ePojisteni.cz , Praha - Letňany
Nepříjemný, panovačný, až rozkazovačný tón při jednání s pracovníkem pojišťovny.
Odpověď společnosti: 07.09.2017 11:38
Vážený kliente, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Rádi bychom Vás požádali o krátké sdělení, čeho se Vámi zmíněné jednání týkalo? Pokud máte např. číslo konkrétní poptávky, uveďte nám jej, prosím. Rádi prověříme telefonické hovory a vyvodíme z nich případné důsledky. Velice Vám děkujeme za Vaši odpověď. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
21.08.2017 15:45
  Klient ePojisteni.cz , Sulice Želivec
Hrozny servis
Odpověď společnosti: 22.08.2017 08:35
Vážený kliente, mrzí nás Vaše nespokojenost. Abychom mohli v této záležitosti podstoupit patřičné kroky, rádi bychom Vás požádali o sdělení konkrétního problému spolu s číslem Vaší pojistné smlouvy nejlépe na email smlouvy@epojisteni.cz . Předem velice děkujeme Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
07.08.2017 08:35
  Klient ePojisteni.cz , Brno - město
už jsem to psal vašim smlouvařům, makléř slíbí něco co pak na smlouvách [CENSORED]ují, naštvali jste mě
Odpověď společnosti: 08.08.2017 15:14
Vážený kliente, mrzí nás Vaše nespokojenost. Abychom mohli v této záležitosti podstoupit patřičné kroky, rádi bychom Vás požádali o sdělení konkrétního problému spolu s číslem Vaší pojistné smlouvy nejlépe na email smlouvy@epojisteni.cz . Předem velice děkujeme Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
23.07.2017 19:38
  Klient ePojisteni.cz , Ostředek
S makléřem jsme pomocí mailu i telefonu dovedli do konečné fáze podobu pojištění. Později mne kontaktovala jeho kolegyně. Neměla info, že vše je doladěno, nabízela mi jinou formu za jinou cenovou relaci, takže jsem strávila zbytečně další čas telefonováním.
Odpověď společnosti: 25.07.2017 16:09
Vážený kliente, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Situace, kterou popisujete s velkou pravděpodobností odpovídá stavu, kdy jste byla za delší dobu domluvena s makléřem na zpětném zavolání, ale v době mezi realizací jednotlivých hovorů došlo k rozvázání pracovního poměru s daným makléřem. Domluvené volání následně bylo přiřazeno jeho nástupci. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
21.06.2017 10:18
Ján Švalec , Kostelní Lhota
Uzavirate nove pojištění i když víte, že stará smlouva se nedá vypovidat. Neschopnost pak řešit problém který jste zapříčinily Vašim neprofesionalnim přístupem. Jenom se vymlouvate jeden na druhého. Nikdy více nechci o Vás slyšet. Švalec Ján
Odpověď společnosti: 17.07.2017 12:14
Dobrý den pane Švalci, děkuji za Vaši zpětnou vazbu, Váš případ jsme prověřili a kolegyně Vás budou kontaktovat s bližšími informacemi. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
17.04.2017 19:30
  Klient ePojisteni.cz , Praha - Kyje
Profesionalita prodávajícího makléře by se mohla obohatit menší škrobeností v hovoru a větším osobním přístupem k zákazníkovi.
Odpověď společnosti: 18.04.2017 23:41
Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu, kterou bereme v potaz a budeme se snažit se na danou problematiku zaměřit. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
20.03.2017 11:00
  Klient ePojisteni.cz , Praha
Už týden se snažím o změnu v kartě pojištěnce a ve smlouvě. Bohužel bezvýsledně.
Odpověď společnosti: 25.03.2017 09:49
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, napište mi prosím na emailovou adresu ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
05.03.2017 01:22
Vladimír Navrátil , Praha 6 - Dejvice
Neodpovidáte na slíbené kontaktování po zaslání tel.č. Není možné se dovolat na vaší tel. linku.
Odpověď společnosti: 05.03.2017 19:27
Dobrý den pane Navrátile, bohužel jsem k Vaší objednávce nedohledal žádný zmeškaný hovor. Mohu Vás požádat o uvedení detailů zmíněného tel. kontaktu - Z jakého tel. č. jste volal a přibližný čas? Děkuji. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
01.03.2017 08:00
  Klient ePojisteni.cz , Praha 10 - Záběhlice
ocenil bych vice nabizenych produktu u pojisteni odpovednsti, majetku a dalsich.
Odpověď společnosti: 01.03.2017 12:43
Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Produktovou nabídku těchto produktů budeme v budoucnu rozšiřovat, některé produkty již během několika týdnů. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
05.09.2016 07:41
  Klient ePojisteni.cz , Suchá Loz
Nekolikrat jsem se telefonicky i emailem dotazal a dodnes mi nebylo odpovezeno na detily uzavrene smlouvy. Urcite nedoporucim a zkusenost predavam dal..
Odpověď společnosti: 01.03.2017 12:48
Dobrý den, hodnocení bohužel provádíte jako anonymní uživatel, můžete nám prosím zprávu přeposlat na info@epojisteni.cz? Děkuji Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
23.08.2016 12:43
Petr Boháček , Hodějice
M bank jsem poslal vse co chtela a nic
Odpověď společnosti: 01.03.2017 12:49
Dobrý den, můžete nám prosím poslat zprávu na info@mbank.epojisteni.cz společně s Vaším GAO? Děkuji. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
27.07.2016 20:55
Zdeněk Tomek , Níhov
zmatečné informace o pojistném, dodnes nevím, jestli mám příště platit 420 Kč nebo hodnotu s 10% slevou ???
Odpověď společnosti: 01.03.2017 12:54
Dobrý den pane Tomku, hodnocení jste odesílal z cestovního pojištění, což je tzv. krátkodobé pojištění. Tedy Vaše již proběhlá úhrada se platí pouze jednou a pojištění platí pouze na tuto jednu konkrétní cestu, nikoliv na následující cesty a pro další výlety je zapotřebí si zajistit smlouvu novou. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
19.07.2016 18:53
Eva Veverková , Praha 4
Našla jsem i výhodnější nabídky, využívám Vašich služeb pravidelně, jako pravidelný zákazník bych očekávala slevu
Odpověď společnosti: 01.03.2017 12:59
Dobrý den paní Veverková, u cestovního pojištění je možné nalézt levnější nabídku, nicméně rozhodně doporučuji si porovnat obsah jednotlivých produktů, jelikož my produkty "balíčkujeme" tak, aby naši klienti nebyli překvapeni, pokud se jim stane neočekávaná nehoda na své cestě. Na druhou stranu si jsme vědomi, že existuje konkurence, která pojišťuje pouze léčebné výlohy a nic jiného a proto se může tvářit na první pohled jejich nabídka "výhodnější". Děkuji za pochopení a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
16.06.2016 13:57
  Klient ePojisteni.cz , Praha
Nejhorsi zkusenost-nikdy vice! Email s poj.smlouvou a kartickami nedorazil, info linka x pokusu o dovolani, zanechani zpravy, nikdo nezavolal zpet, i kdyz uvadite, ze se do hod ozvete, email taktez reakce nula. Az po zanechani nekolika ostrych zprav jste reagovali.
Odpověď společnosti: 16.06.2016 14:28
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěla zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
04.06.2016 07:46
Martina šídlová , praha
Co se mi nelíbi tak to ze sem doporučila vás svému známému z vašim makléřem sem byla domluvena ze se mu ozve druhý den a už je to měsíc a stále nic tudíž kuli tomu vás už doporučovat nebudu.
Odpověď společnosti: 06.06.2016 07:48
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěla zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
19.04.2016 08:31
Tomáš Dvořák , Všemyslice - Neznašov
Kontaktoval vas muj otec, smlouva je psana na mě a pojistník je má pritelkyně po několika nesrovnalostech s dodanim smluv a posláních dalších, jste neustále kontaktovali otce namísto mě či přítelkyně. Nehledě na to že mé číslo je ve smlouvě. Přemýšlíme o vypovezení sml.
Odpověď společnosti: 19.04.2016 08:58
Vážený pane Dvořáku, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. S ohledem na uvedené kontaktní údaje vycházíme z informací nám sdělených při sjednávání smlouvy. Vzhledem ke skutečnosti, že v tomto hovoru bohužel zaznělo tel. č. Vašeho otce, bylo uvedeno do smlouvy. Následně při telefonickém rozhovoru Váš otec požádal o změnu kontaktních údajů na Vaše, na než jsme okamžitě reagovali vystavením žádanky o změnu kontaktních údajů. Mrzí nás, že naši službu ověřující, zda dorazila dokumentace v pořádku vnímáte negativně, nicméně věřím že následná komunikace již bude v pozitivním duchu. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
16.04.2016 15:55
Tomáš Michlík , Ostrov
už jsem toho napsal dost...
Odpověď společnosti: 25.03.2017 09:50
Dobrý den pane Michlíku, děkuji za Vaši zprávu. Mohu Vás požádat o upřesnění, ideálně na emailovou adresu ruzicka@epojisteni.cz? Děkuji. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
05.03.2016 07:09
CESU s.r.o. , Říčany
Absolutní neprofesionalita makléře, který nedokázal sdělit, že je třeba vypovědět původní smlouvu, tzn. nyní máme uzavřeny pojistky 2, což považuji za absolutní selhání Vaší společnosti a již nikdy více ...
Odpověď společnosti: 25.03.2017 09:55
Dobrý den, děkuji za Vaši zprávu. Věřím, že vzhledem k souběžné emailové komunikaci jste s dořešením spokojen. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
20.02.2016 20:19
  Klient ePojisteni.cz , Praha - Žižkov
Něco tak děsného, jako je spolupráce s e pojištěním jsem ještě nezažila!
Odpověď společnosti: 29.02.2016 08:02
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěla zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
07.02.2016 04:50
  Klient ePojisteni.cz , Praha
Vyhodou je hlavne má uspora casu a privetivejsi cenova nabidka
Odpověď společnosti: 08.02.2016 07:00
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
02.01.2016 09:31
  Klient ePojisteni.cz , Chlustina
Moc ryhlé jednání operátora.
Odpověď společnosti: 04.01.2016 07:08
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
14.11.2015 00:33
rostislav sláma , Staré Hamry
já mám uplně jiný email vububecnevíte komu pišete máte všem zmatek jako váš pracovník pan brunclík hnus
Odpověď společnosti: 18.11.2015 11:29
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům
09.11.2015 18:30
Zdeněk Skulínek , Praha - Kobylisy
makléř velmi spěchal, choval se jako bych si obědnával jednorázové ponožky... krom toho jsem 4 krát žádal o VPP, dvakrát řešil překlepy ve smlouvě a během 1 týden mi došly svě smsm s nátklakem na ryché zaplacení.
Odpověď společnosti: 18.11.2015 11:29
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
31.10.2015 22:36
Jiřina Höllová , Praha - Stodůlky
Po naprosto neuspokujícím kontaktu se svým "osobním poradcem" panem Šteklem jsem pojištění s vaší epojišťovnou zrušila.
Odpověď společnosti: 16.11.2015 10:27
Vážená paní Höllová, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Vzniklou situaci jsem důkladně prověřil a na základě mých zjištění se Vám jménem společnosti omlouvám. Rozhodně se nejedná o přístup, který by byl v souladu s firemní kulturou v naší společnosti. Již byli realizovány akční kroky, aby se obdobná situace neopakovala. Ještě jednou se velice omlouvám a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
31.10.2015 08:00
  Klient ePojisteni.cz , Březina (dříve okres Blansko) -
Bohuzel jsme pri vychozi telef komunikaci/uzavirani pojistky (zvlaste byl problem u havarijni, kde v systemu ePojisteni bylo uvedeno jine datum nez ke kteremu nam byla smlouva zaslana) nedostali dostatecne informace a prideleny makler posleze nebyl k dispozici.
Odpověď společnosti: 31.10.2015 10:25
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
29.09.2015 22:43
Dagmar Bláhová , Praha - Nové Město
chyby, ztratil jsem zbytecnene cas, vas makler uvedl spatný VIN, dle staréhoho vozu a já měl velké problémy
Odpověď společnosti: 09.10.2015 18:56
Vážený pane Bláho, V první řadě bych Vám rád poděkoval za upozornění na neprofesionální přístup našeho zaměstnance. Vzniklou situaci jsem důkladně prověřil a na základě mých zjištění se Vám jménem společnosti omlouvám. Rozhodně se nejedná o přístup, který by byl v souladu s firemní kulturou v naší společnosti. Již byli realizovány akční kroky, aby se obdobná situace neopakovala. Ještě jednou se velice omlouvám a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
23.09.2015 08:49
Michal Ostrý , Černovice
V popisu pojisteni bylo i storno zájezdu do 5000, ale když jsem ho chtěl uplatnit, bylo mi řečeno, že jsem nezatrhl nějakou kolonku. Nevím kde byla kolonka zasita nebo jestli tam vůbec byla. Ale když to v popisu je, tak beru, že to platí...nespokojenost!!!
Odpověď společnosti: 24.09.2015 07:54
Vážený pane Ostrý, v první řadě bych Vám rád poděkoval, že jste se s důvěrou obrátil na naši společnost při výběru cestovního pojištění. Vzniklou situaci jsem důkladně prověřil a na základě mých zjištěních mi prosím dovolte objasnit vzniklou situaci. Při výběru cestovního pojištění jste si z nabízených variant pojištění vybral cestovní pojištění AXA Assistance Reference Plus. Tato varianta bohužel neobsahuje pojištění storna zájezdu, nýbrž varianta AXA Assistance Excelent. Výše zmíněnou informaci si můžete ověřit při vytvoření nové kalkulace na stránce http://epojisteni.cz/cestovni-pojisteni/srovnani/ nebo v pojistných podmínkách http://epojisteni.cz/vzory-smluv/AXA-CP-VPP-SU-2015-7.pdf. Vzniklá situace mě mrzí, bohužel Vám v tomto případě nemohu více pomoci. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
05.09.2015 08:20
Nikol Kokšteinová , Příbram
Pojištění nešlo zaplatit pretebni kartou, nedovolala jsem se ani nikdo neodpověděl na můj email.
Odpověď společnosti: 13.09.2015 16:38
Dobrý den paní Kokšteinová, v první řadě bych Vám rád poděkoval že jste se s důvěrou obrátila na naši společnost při výběru cestovního pojištění. Vzniklou situaci jsem důkladně prověřil a na základě mých zjištěních mi, prosím, dovolte uvést toto nedorozumění na pravou míru. Při výběru způsobu úhrady Vašeho cestovního pojištění, jste zvolila možnost úhrady bankovním převodem. Z tohoto důvodu Vám již nebylo umožněno pojištění uhradit platební kartou, aby nedošlo k duplicitní úhradě. Po obdržení Vaší úhrady Vám byl odeslán dne 1.9.2015 informativní email potvrzující úhradu a aktivaci Vašeho pojištění. Tentýž den jsme Vám zároveň zaslali odpověď na Vás dotaz. Prosím o kontrolu, zda Vám naše odpověď nebyla zařazena do kategorie "Hromadná pošta". Zároveň bych rád s Vaší pomocí prověřil zmiňované nedovolání na naší infolinku. Z tel. č. uvedeného na smlouvě, bohužel nejsou evidovány žádné hovory, proto prosím o uvedení tel. č. z kterého byl hovor realizován. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
18.08.2015 18:49
František Klvač , Čížkovice - Želechovice
při uzavření smlouvy špatně zadaná adresa,hrozný tahanice,stále telefonování pokaždé s někým jiným,kvůli špatně zadané adrese a stále nemám smlouvu v ruce.pojištění zaplacené je,ale nevím jestli platí.
Odpověď společnosti: 01.09.2015 08:14
Vážený pane Klvači, v první řadě bych Vám rád poděkoval, že jste se při výběru havarijního pojištění obrátil na naši společnost. Vzniklou situaci jsem důkladně prověřil a na základě mých zjištění se Vám jménem společnosti omluvám. Rozhodně se nejedná o rychlost zpracování, která by byla v souladu s firemní kulturou v naší společnosti. Již byli realizovány akční kroky, aby se obdobná situace neopakovala. Jak již vyplynulo z předcházejících tel. rozhovorů, Vaše pojistná smlouva je platná a aktivní. Zároveň potvrzuji, že požadovaná změna adresy je již na pojišťovně evidována a zpracována. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
02.08.2015 09:09
  Klient ePojisteni.cz , Mladá Boleslav
s makléřem jsem nebyl v kontaktu, ozval se až další den(po vypršení pojištění)
Odpověď společnosti: 20.08.2015 16:24
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, napište mi prosím na emailovou adresu ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
28.07.2015 14:19
Robert , Praha východ
Pomoc makléře byla nulova. Ani po 5 telefonatech/emailech nebyl schopen ani jednoduchy dotaz na potvrzeni rozsahu pojištění nejen vyridit ale ani pochopit. Nezbylo nez zajít primo do pojišťovny a bylo vyřizeno za 3 minuty. Naprosto otresna zkusenost.
Odpověď společnosti: 04.08.2015 12:10
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, napište mi prosím na emailovou adresu ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
25.05.2015 10:26
  Klient ePojisteni.cz , Hostivice
nespolehlivy
Odpověď společnosti: 28.05.2015 16:52
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
11.05.2015 09:42
Miroslava Kulhavá , Ostrava - Pustkovec
OPakovaně dostávám zprávy, že jsem neposlala zpět pojistnou smlouvu podepsanou, pojistky jsem zapůlatila v den doručení smlouvy a stále mě doslova otravují Vaše emaily. Již nikdy ne pojistku pře internet
Odpověď společnosti: 11.05.2015 10:38
Vážená paní Kulhavá, dne 30.4. nám byla doručena smlouva havarijního pojištění a povinného ručení pro Vaše vozidlo. Bohužel na smlouvě povinného ručení chyběl Váš podpis, jak jsme Vás již informovali emailem a telefonicky. Prosím o opětovné zaslání smlouvy včetně dvou podpisů na smlouvě a na zkráceném záznamu z jednání. Havarijní pojištění je již v pořádku, viz. emailová komunikace. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
11.05.2015 06:27
Tomáš Kaňok , Český Těšín
Vadi mi ze drive nez se mi ukaze nabidka musim zadat email
Odpověď společnosti: 11.05.2015 08:18
Vážený pane Kaňoku, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Emailovou adresu požadujeme proto, aby jste měl veškeré Vaše kalkulace snadno přístupné a mohl jste se vracet na již dříve vytvořenou kalkulaci. Uvedu na příkladě - rozhodnu se pro cestovní pojištění na dovolenou do Francie a jelikož tam pojedu autem, udělám si kalkulaci i pro havarijní pojištění. Protože byla dovolená finančně náročná, rozhodnu se založit si havarijní pojištění až o měsíc později. Nyní již nebudu muset hledat technický průkaz od auta, protože přes email se proklikám na svojí již dříve vyplněnou kalkulaci. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
08.05.2015 07:07
  Klient ePojisteni.cz , České Budějovice
Nepresne informace podavane makleri, automaticky generovane informace emailem nekoresponduji s informacemi od makleru. Funkce na webu zavolejte mi zpet nefunguje stale vyplnuji v ruznych hodinach a dnech, nikdo nevola.
Odpověď společnosti: 11.05.2015 09:32
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Bohužel vzniklou situaci nemohu prověřit, protože hodnocení provádíte jako anonymní uživatel. Mohu Vás požádat o bližší informace? Pokud by jste nechtěl zveřejnit Vaše údaje, můžete mi napsat na ruzicka@epojisteni.cz. Děkuji za spolupráci a přeji příjemný den Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
27.04.2015 12:40
  Klient ePojisteni.cz , Vlkava
očekávala jsem pojištění od Vás ané překupníků
Odpověď společnosti: 05.05.2015 08:33
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. ePojisteni.cz je skutečně srovnávačem nabídek samotných pojišťoven, nikoliv pojišťovna samotná. Pokud jste někde zaznamenala rozdílnou informaci, omlouvám se a zároveň prosím o uvedení, kde jste tuto informaci nalezla. Děkuji Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
24.03.2015 10:23
Pavel Marisko , Praha 6
Byl jsem nespokojený s platebním terminálem nefungoval..chyba byla na epojisteni.cz Platební terminál byl prověřen Raiffeisenbank. Problém nebyl vyřešen. Platba proběhla převodem. Dlouho trvalo potvrzení platby. Epojisteni.cz mělo peníze na účtu hned následující den.
Odpověď společnosti: 24.03.2015 13:11
Vážený pane Marisko, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Vycházejíc z počtu smluv zaplacených dne 18.3., kdy Vám tento problém vznikl, byl platební terminál funkční. Mohu Vás požádat o informaci, jestli máte na platební kartě možnost platby u online obchodníků? Pokud ano, prosím o informaci, jaký typ karty máte (Př. karta k debetnímu účtu VISA, apod.) na emailovou adresu ruzicka@epojisteni.cz? Vzniklá situace nás mrzí a budeme se snažit zajistit okamžitou nápravu. Děkuji Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům
08.03.2015 09:08
  Klient ePojisteni.cz , Havlíčkův Brod
Vadil mi počátek pojištění až po připsání peněz. V pátek večer už není možný klasický převod.
Odpověď společnosti: 10.03.2015 10:33
Vážený kliente, v první řadě bych Vám rád poděkoval za zpětnou vazbu. Předpokládám, že máte na mysli cestovní pojištění, kde jsou dvě možnosti úhrady - Bankovním převodem a platba kartou. Pokud zvolíte platbu kartou, jsou peníze převedeny na účet během několika málo minut, občas dokonce i během několika málo vteřin. Mohu Vás požádat o číslo smlouvy, abych případně mohl prověřit, zda-li Vám tato možnost byla nabídnuta? Děkuji Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
01.03.2015 17:20
Jiří Král , Všenory
Pojištení jsem si vybral, uzavřel a zaplatil. To je asi tak vše, co se stalo. Odkazy na smlouvu a kartičku pojištěnce byly nefunkční. Lyžoval jsem v Rakousku a kdyby se něco stalo, neměl jsem ruce nic. Přišla mi jen SMS, že pojištění bylo uhrazeno a odkaz na fakturu.
Odpověď společnosti: 03.03.2015 16:18
Vážený pane Králi, v první řadě bych Vám rád poděkoval za upozornění na vzniklou situaci. Jednalo se o technický problém, který byl během několika málo hodin opraven. Přijměte prosím mojí omluvu. Smlouva cestovního pojištění byla samozřejmě platná, takže v případě pojistné události by jste měl nárok na pojistné plnění. Velice děkuji za pochopení. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
28.02.2015 16:29
Libuše , Dolní Kounice
Určitě nehodlám využít služeb v budoucnu, jedna negativní zkušenost mi stačila. Uzavřela jsem pojištění, řádně zaplatila, ale bohužel dokumenty jsem neobdržela. Pojištění jsem tedy nemohla využít a musela ho sjednat jinde. Stornovat údajně nešlo?? Užijte si to !!!
Odpověď společnosti: 03.03.2015 16:06
Vážená paní klientko, poprosím o informaci, kterého čísla smlouvy se Váš problém týká, abych mohl sjednat nápravu. Velice děkuji za zpětnou reakci. Tomáš Růžička, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
22.02.2015 08:20
Jiří Lískovec , Plzeň
Nejste schopni ani zareagovat na e-mail.
Odpověď společnosti: 23.02.2015 10:17
Vážený pane Lískovče, poprosím o informaci, komu jste email zasílal, případně na jakou emailovou adresu, abychom vše mohli napravit. Velice děkuji za zpětnou reakci. Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
03.02.2015 21:14
Miroslav Nedvěd , Klatovy
Asi jsem měl smůlu. Pojištění jsem uzavřel, zaplatil, ale potřebné dokumenty bohužel včas nezískal.
Odpověď společnosti: 04.02.2015 13:27
Vážený pane Nedvěde, velice se Vám tímto omlouvám za způsobené komplikace. Jednalo se o technický problém, který byl během několika málo hodin vyřešen. Velice děkuji za pochopení Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
01.02.2015 00:23
Petra Uzlova , Praha 6
Neprehlednost podminek
Odpověď společnosti: 02.02.2015 09:20
Vážená paní Uzlová, poprosím o podrobnější specifikaci nepřehlednosti podmínek, abychom mohli případně upravit. Velice děkuji za odpověď Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
30.01.2015 08:24
Martina Jonová , Praha 4
nemám žádných připomínek
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
29.12.2014 09:48
  Klient ePojisteni.cz , Praha
Dodnes mi nepřišla pojistka nabo smlouva, a to ma pojisteni jiz několik dni trvat a pojistne jsem hradila online. Nikdo s námi nekomunikuje. NEDOPORUCUJI!!!
Odpověď společnosti: 29.12.2014 10:06
Dobrý den, poprosím o číslo pojistné smlouvy. Nechám obratem prověřit. Poprosím o zpětný kontakt na email: k.brychtova@epojisteni.cz. Velice děkuji Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
23.12.2014 07:34
Petr Svátek , Jince
Žádné pojištění jsem nepoptával
Odpověď společnosti: 29.12.2014 09:22
Dobrý den, pane Svátku, žádnou novou poptávku zde neeviduji. Pokud by bylo cokoliv potřeba, neváhejte nás kontaktovat. Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
Tento klient by doporučil služby ePojištění svým přátelům Tento klient se chystá využívat služeb ePojištění i v budoucnu
14.11.2014 09:22
pojistitel Paní Košťálová , Jinonice, Praha 5
Vadí mi nevkusné upozorňování na neplatnost smlouvy a to i v případě že pojistné bylo uhrazeno téměř okamžitě po obdržení e-mailu. Za problém při zaúčtování nebo dohledání provedené platby nemůžeme..resp. proto jsme poslali kopii dokladu o úhradě. Vaše ostuda...
Odpověď společnosti: 14.11.2014 11:07
Dobrý den, pro aktivaci pojistné smlouvy je nutno smlouvu podepsat, uhradit a sjednat prohlídku vozidla. Email s informací o vrácení podepsané smlouvy a nutnou prohlídkou vozidla Vám byl zaslán pouze jako připomínka . Je i v našem zájmu ,aby Vaše pojistná smlouva byla v pořádku aktivována. Doufám tedy , že je již vše v pořádku . Přeji hezký den Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
10.11.2014 11:38
Magdaléna Moučková , Kralupy nad Vltavou
Paní byla sice velmi milá a ochotná, ale nebyly zahrnuty všechny nabídky pojišťoven a tudíž jako vlastníkovi osobního/nákladního auta nebyla nabídnuta varianta od Allianz, která tato vozidla pojišťuje za ceny klasických osobních automobilů
Odpověď společnosti: 10.11.2014 14:45
Dobrý den paní Moučková , u některých pojišťoven je kalkulace pouze na vyžádání , jelikož si pojišťovny nepřejí zveřejňovat své nabídky na internetu. Sem si jistá ,že Vám makléřka nabídla nejlepší možnou variantu . Přeji krásný den. Kamila Brychtová, Produktový specialista
Výběr nabídek pojištění
Rychlost zpracování pojištění
Pomoc našich makléřů
Webová stránka
Cenová nabídka
05.11.2014 07:43
Zdeněk Zoul , Most
nejsem s touto službou spokojen z těchto důvodů: uzavřel jsem tímto způsomem povinné a také havarijní pojištění ale: uzvíral jsem to telefonicky při koupi vozu v autoservisu-meilová adresa pro doručení zelené karty (abych mohl přihlásit vozidlo) byla v tu chvíli adresa autoservisu - do obou smluv jsem napsal jinou meilovou adrtesu - makléře jsem na tuto změnu upozornil-stejně mi meily chodí stále na starou adresu. Neustále mě chodí nějaké dodatky-jednou chcete fotky zepředu zezadu atd. pak zase šikmo zleva ,šikmo zprava -, doteď jsem se nedověděl jestli je uzavření obou smluv platné- ale stále mi vyhrožujete, že dojde k vypovězení smluv když zase něco nedoložím. Asi bude lepší když smlouvy vypovím sám s pozdarvem Zdeněk Zoul :meil : zdenek.zoul@cez.cz
Odpověď společnosti: 05.11.2014 11:08
Vážený pane Zoule, jakmile Vám je smlouva odeslána není možno do ní zasahovat. Pokud si přejete provádět jakoukoliv změnu je třeba využít změnového formuláře, který Vám byl zaslán s pojistnou smlouvu, změnu do formuláře uvést a zaslat na příslušnou pojišťovnu. Součástí pojistných smluv ,které Vám byly odeslány je i průvodní dopis ,kde je uvedeno, co je třeba udělat pro aktivaci smluv. Jakmile budou splněny podmínky aktivace - dodání fotografií , podepsané smlouvy, kopie velkého tech. průkazu a uhrazení smlouvy ,Vaše smlouva se stane aktivní .Je i naším zájem ,aby Vaše pojistné smlouvy byly v pořádku a Vy jste byl spokojen. V současné chvílí je již Vaše smlouva povinného a havarijního pojištění aktivní. Pokud budete mít jakékoliv dotazy či požadavky neváhejte mne kontaktovat na tento email : k.brychtova@epojisteni.cz. Velice děkuji a přeji příjemný den. Kamila Brychtová, Produktový specialista
Položek na stránku: 20 50 100